岗位职责：

1、负责商桥、电话等渠道的客户咨询接待；

2、负责登记、整理、分配客户信息；

3、负责查询400电话、未接电话、客户信息回访；

4、负责查询合作网站客户信息并回访、登记、分配；

5、配合网络部工作，进行网络推广、第三方平台信息发布；

6、进行有效沟通、了解客户需求、引导和推荐；

7、做好客户信息管理和数据统计分析，为推广提供参考；

任职要求：

1、熟悉电脑操作，能熟练运用常规办公软件进行文件处理；打字速度快；反应灵活；

2、有在线客服沟通经验优先；

3、熟悉新媒体运营和网络推广者优先；

4、沟通能力强，能与客户保持良好的沟通，建立广阔的客源渠道； 

5、擅长数据分析，工作认真细心，责任心强，能独立自主完成工作；

6、有销售和服务意识、声音甜美；